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温州邮政报
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2012年12月10日 ;星期一
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朗读

市局推进“旺季总动员 客户大走访”活动

    本报讯（朱蓓蓓） 12月7日，市局召开视频会议，对全地区“旺季总动员 客户大走访”活动进行第二次通报交流，并对下阶段的工作重点做了部署。

    市局局长严明指出，当前温州金融业务正面临着严峻的形势，外来务工人员提早离温，我们必须要通过“大走访”活动开辟新的客户群体。一是发展金融业务没有捷径，只有“走出去”。很多网点已经认识大走访活动的重要性。针对有些网点对客户走访还存在的徘徊、退缩、纠结的现象，各局要引起重视，督促主动走出去。二是关键要用心把经验落到实处。吸取诸暨、萧山以及各局好的经验，进行有针对性、有质量、有效果的走访活动。三是用好现有的资料，做到走访与维护同步进行。要用好现有的5.8万份的用户资料，加大回访、跟踪力度，让用户感受到邮政就在身边。同时，在剩余的44天内，要督促网点营业人员在空闲时间做好电话、短信回访，让投递员、村邮员做好用户走访工作，将资源发挥到最大的效用。

    市局副局长黄国静指出，现代企业特别是我们这类零售银行的一个最重要的资源就是客户，有客户就有一切。我们要通过大走访“抢客户”，“抢回余额”。各局也要对大走访活动进行再动员、再推进，确保把大走访活动走出成效。同时，他要求各局要尽快完成中邮保险的任务目标。市局理财中心已经开始启动，要求各县（市）局也要尽快跟进，及时谋划，为明年保险、理财业务的良性发展、快速发展打好基础。